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Todo mundo sabe que o marketing é muito importante para as empresas, principalmente para aquelas que estão em constante crescimento.
O cérebro de uma companhia é o marketing. Por isso, entender a grande importância que esse setor tem é de suma necessidade.
Imagine que você tem o melhor produto do mundo, que pode resolver todos os problemas da humanidade. Mas, ao mesmo tempo ninguém sabe disso. Como você faria? Iria berrar aos quatro ventos? De fato, isso não daria certo, pois falta estratégia, falta marketing.
Essa é a importância que o marketing tem para empresas, sejam elas do tamanho que for. Levar ao conhecimento do cliente o seu produto ou serviço. Não só que ele é o melhor, mas também o necessário.
Porém, como o marketing faz isso? Através de estratégias friamente pensadas para tal feito. Como por exemplo o método teia de aranha, criado por nosso CMO Allan Almeida.
Mas afinal, como funciona esse método? Vamos entender?
Estratégia da teia de aranha (Atenção/atração, retenção e conversão)
Segundo Allan Almeida, o método teia de aranha consiste na ideia de atrair, reter e converter pessoas à sua marca, produto ou serviço
Mas porque teia de aranha? Esse nome surgiu do fato de que a teia é quase invisível, sutil e gruda a presa, para que ela seja consumida pelo inseto.
Dessa mesma forma, você deve ser sutil em chamar atenção. Deve ser irresistível para reter (colar) o lead, e saber o tempo certo de converter (consumir) o mesmo.
Mas, como de fato essa estratégia (método) funciona na prática?
Atenção/ Atração
Chamar atenção das pessoas está cada vez difícil, pois milhares de empresas estão tentando fazer o mesmo, criando uma poluição nesse sentido.
Hoje você tem 3 segundos para que a pessoa “entenda” o que você está falando. Por isso, você deve ter uma estratégia definida para que possa conseguir alcançar esse feito.
Abaixo vamos pontuar alguns dados que você precisa colher e usar para acertar na veia do seu lead.
- De que comunidade ele faz parte?
- O que ele mais quer?
- O que ele odeia/teme?
- O que ele mais ama?
Após colher esses dados, você deve inclui-los em sua estratégia de propaganda a fim de chamar atenção, atraindo o seu lead para a “teia”, onde ele ficará preso, chegando a segunda parte, a retenção.
Retenção
Na mesma medida da estratégia anterior, reter um cliente é extremamente importante, pois vai definir a última parte, a conversão.
Dentro da retenção, a estratégia que mais funciona é o storytelling aplicado ao seu mercado. Acompanhe a seguir o que é storytelling na prática.
Storytelling para empresas
Storytelling é o ato de contar histórias que vendem, ou que tem o intuito de promover uma ideia.
Sendo assim, você pode usar como exemplo cases de sucesso de clientes aos quais você já converteu para si. Sejam estas histórias verdadeiras ou não. A ideia é mostrar como outra pessoa teve sua vida transformada por você.
Os passos para estruturar o storytelling em um esquema rápido temos:
- Definição de que a marca é nosso personagem principal e como a apresentamos para o lead;
- Identificação da mensagem que queremos transmitir sobre ela;
- Busca por exemplos reais e interessantes que ilustrem sua jornada, desafios e falhas, a fim de criar identidade com o público;
- Histórias de sucesso e, se possível, um cliente como parte da história para aumentar a credibilidade e engajamento;
- Narração da história com coerência cronológica e de forma sucinta;
- Finalização com uma chamada para a ação que case bem com restante da escrita.
Pode parecer simples, porém não são todas as empresas que aplicam com exatidão o storytelling. Ainda mais levando em consideração que saber reter a atenção do lead da forma correta, nos fará economizar saliva para a última parte, a conversão.
Conversão
A última parte do método teia de aranha, mas não menos importante, a conversão. Ou comumente conhecida como “deu certo”.
É nessa fase que empresas tem uma dificuldade tremenda em dar seguimento, por mais simples que pareça.
Mas de fato, como converter um cliente após atrai-lo e retê-lo? Sendo direto e explícito no que ele precisa fazer. Sim, você deve dar uma ordem, exemplo:
“Clique no botão abaixo e faça uma simulação.”
Ou
“Viu como é fácil? Agora é sua vez de fazer essa escolha…”
Como falei anteriormente, você precisa ser simples e direto, dando uma ordem ao seu lead.
Mas, não basta ter um método, você precisa aplicar e desenvolver. Somente na prática você poderá analisar resultados e traçar metas mais ousadas para seu negócio.
Até porque o sucesso depende de um conjunto de estratégias e o marketing é um dos pilares que irão te auxiliar nessa jornada.
Existem ainda mais estratégias de marketing que iremos abordar em outros artigos. Quando você está expandindo a empresa, o ideal é pensar em contratar um profissional de marketing para te auxiliar nessa jornada.
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